各分局，机关各科、室、会、队：
    现将《关于实行“红盾通”工商服务专员制度的意见》印发给你们，希认真贯彻落实。
    特此通知。 
   
二○一○年八月五日 
 

关于实行“红盾通”工商服务专员
制度的意见

    为积极顺应全县港海经济发展新形势、新任务的需要，进一步改进机关作风，提高服务效能，推动争先创优，努力打造射阳工商优质服务品牌，经县局党组研究决定，在全系统实行“红盾通”工商服务专员制度，现提出如下意见。
    一、指导思想
以科学发展观为指导，按照“立足职能、服务大局、促进发展、提升形象”的总要求，通过实行“红盾通”工商服务专员制度，建立工商部门与服务对象全面、直接、无缝化的对接平台，进一步改进服务作风，创新服务措施，落实服务责任，提高服务效能，积极有效地为全县重点项目、重点园区和重点企业服务，为促进全县港海经济快发展、大发展做出更大的贡献。
    二、工作目标
1、建立全县重点项目、重点企业数据库；
2、帮助企业申办注册商标146个，争创省著名商标1个，达到重点服务的项目、企业“一企一标”、“一社一标”；
3、组织专场法规宣传培训、知识讲座30场次；
4、帮助企业融资5亿元；
5、为企业发展出谋划策、保驾护航，帮助解决难题100个；
6、新发展“重合同守信用”企业61户，其中省级1户、市级5户、县级55户；
7、新发展农民经纪人580个，达到重点服务的农民专业合作社“一社一队（经纪人服务队）”；
8、提供不少于20条有效招商引资信息，为政府、园区和企业提供相关工商信息300条；
9、帮助新设立总部经济企业20家；
10、培育、树立“守法经营示范户”10户，指导建立非公企业党组织20个、非公企业关工委组织20个。
    三、职责分工
“红盾通”工商服务专员制度，是指全县工商系统干部按照统一的形象标识、统一的服务标准、统一的工作规范，对特定的服务对象实行全天候、“菜单式”、“保姆化”的专人定向服务制度。
“红盾通”工商服务专员的主要职责与任务有八项：一是相关政策、工商法规咨询服务；二是商标注册、品牌创建指导服务；三是登记注册、审批许可跟踪服务；四是招商引资、项目信息牵线服务；五是执法打假、保护公平维权服务；六是抵押登记、企业融资协调服务；七是签约履约、信用征信延伸服务；八是结构调整、产业升级培育服务。
“红盾通”工商服务专员的具体分工为：县局党组成员担任全县重点项目的服务“专员”，中层干部担任全县重点园区（指全县三个重点工业园区和各镇工业集中区）的服务“专员”，一般干部担任全县重点企业（指全县重点定报企业、市场和农民专业合作社）的服务“专员”。
    四、服务措施
在服务措施上，实行“十个一”：
1、印制一张服务联系卡；
2、签订一份服务工作责任书；
3、制定一套服务工作规范；
4、编制一份服务工作“菜单”（内容）；
5、开通一部“红盾服务热线”；
6、建立一个“红盾服务流动工作队”；
7、编印一份《服务工作简报》；
8、组织一次“红旗示范窗口”和“红盾服务之星”评比活动；
9、组织一次面向服务对象“述职述廉”报告会；
10、召开一次服务工作新闻发布会。
    五、组织领导
为确保“红盾通”工商服务专员制度落到实处，取得实效，县局决定成立服务工作领导小组，由陈桂堂同志任组长，周克胜、肖峰、陈必荣、杨明进等同志任副组长，各分局、机关各科室会队负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责组织实施各项服务工作，牵头进行督查考核，开展服务工作宣传等。