全国优秀政务大厅、全省最佳县级政务大厅、省级文明单位、省级“巾帼示范岗”、省级“工人先锋号”…...一个个鲜亮的光环、一顶顶璀璨的桂冠接踵而至，将射阳县行政审批局这个名不见经传的年轻单位妆扮得名声鹊起，大有后来居上之势。后起之秀的背后是无数个团队和群体的默默付出和无私奉献; 开展的新时代文明实践联动服务体----“志愿者联盟”就是其中之一。

以射阳县行政审批局为主体的县市民中心,进驻了全县44个行政审批和服务窗口单位,是全县最大的“志愿者联盟”服务窗口,也是全县重点打造的“新时代文明实践综合体”。近年来,该中心成立了“e路阳光志愿联盟”，下设人社、医保、不动产、税务、项目和12345等七个志愿服务小分队，按照有阵地、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准，严格细化落实文明实践各项工作，深化文明单位创建，着力构建新时代文明实践引领政务服务的新格局，全面提升新时代文明实践建设质效，全面创塑最优的服务环境，推动政务服务全面提质增效，激发政务服务活力,用心用情擦亮为民服务窗口，以窗口“小文明”彰显有爱射阳精神内涵。

以“少填表格、少报材料、少跑窗口，快速办结”为核心的“三少一快”志愿服务竞赛在窗口单位中常年开展,得到进驻单位的普遍响应,目前，窗口审批时效提升50%，材料精简127份，费用降低30%，44个事项实现最多跑动一次。验收环节由原来30天压缩到1天完成，测绘测量环节由原来7天压缩到1天，审批时效提升50%，材料精简127份，费用降低30%，44个事项实现最多跑动一次。深受办事群众赞誉。

整合行政审批局和工程建设项目涉批窗口志愿者成立综合窗口,推行工程建设项目受审分离，打破各进驻事项原有窗口分类受理限制，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出证”，构建涉及审批窗口协同联动、信息共享、实时监督、便捷高效的政务服务体系，打造工程建设项目审批“受审分离”新模式，对政务服务事项实行“全面起底-梳理归类-颗粒拆分-流程再造”，让办事更便捷、服务再提效。仅一个工作日就拿到《用地规划许可证》的皇廷置业有限公司项目负责人张华元说，速度如此之快出乎他的意料。

税务窗口梳理出12个事项，设立“一分钟快办专窗”，组织志愿者进行主动帮、接力帮、定制帮、跟踪帮，积极回应特殊群体纳税人个性化的纳税服务需求，切实解决纳税人“排队半小时、办税一分钟”的痛点问题，避免纳税人多头跑、多次跑，推动纳税服务向大辅导、大咨询、大服务转型,大大提高了办税服务效率。12345志愿者李积极实施“一哨联办”,推动安全隐患排除、脏乱差、残疾家庭办理营业执照和烟草证、辖区交界地段浮吊拆除等群众反映热点问题的有效解决，被省妇联评为“巾帼示范岗”。

“志愿者联盟”覆盖了政务服务活动的全领域、全过程,成为政务服务创新创优的生力军。大厅日常的标准化服务、行政审批的“五联服务”、不动产登记的“八证联办”、项目服务中的“拿地即开工”、惠民服务的“一分钟快办”等等为民办实事的系列改革举措,无一不渗透着志愿者的辛勤汗水，他们面向群众开展温馨、贴心、暖心的文明实践服务，解决百姓急难愁盼，切实增强企业群众的获得感、幸福感,为政务服务增色添彩。