走进坐落在“中国药材之乡”——射阳县洋马镇的洋马中心卫生院，耳闻目堵的是测温点、核酸检测点及各科室虽是繁忙但秩序井然。该院始终坚持“以病人为中心，以满意为目标”，从患者最期盼的事做起，从患者反映最突出的问题改起，从患者最需要的服务抓起，全面提高医疗技术水平和服务质量。自2018年被评为国家级“群众满意乡镇卫生院”以来，该院多措并举，强基固本，精心打造“全国百佳乡镇卫生院”。

今年以来，该院一方面紧紧围绕“创塑全国百佳乡镇卫生院”为抓手，强化基础管理。该院成立专门班子，一是把“创塑全国百佳乡镇卫生院”各项工作任务分解落实到科室，明确到人头，并与每个科室和个人签订目标责任状，确保“人人肩上有压力，个个身上有担子”。二是抓基础设施。按照争创标准，该院对指标进行逐项逐条落实，通过改善院容院貌、办公条件，添置医疗设备，加强“省级示范村卫生室”建设等途径，使基础设施逐步趋于完善。三是抓医德医风。该院严格制定医德医风考评标准，明确考评程序，考评结果及时公示，同时将考评结果与评选先进、职务职称晋升及绩效工资挂钩，对医德高尚者给予表彰奖励，对医德欠缺者进行批评教育，并按规定进行处罚。四是抓社会监督。该院经常邀请卫生行风监督员“找问题，挑毛病，提建议、促整改”，以早日创建成功。另一方面以“创塑全国百佳乡镇卫生院”为载体，优化运行质量。一是完善规章制度。今年初，该院建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、失职追究制等各项规章制度，用制度管人，按制度办事。二是完善运行新机制。在原有绩效考核分配制度的基础上，适度提高奖励绩效工资比例，合理拉开收入差距，充分调动全院干部职工的工作积极性。三是规范内部管理。严格财务管理和核算，重抓增收节支，从节约一度电、一张纸抓起，将水、电、墨、纸张使用列入科室绩效成本核算，并严格控制办公费、招待费、旅差费等支出，强化对后勤社会化人员的管理。与此同时以“创塑全国百佳乡镇卫生院”为突破，提升服务能力。一是该院针对“看病难、看病贵”等人民群众关心、关注的热点、难点问题和人、财、物、事管理中容易影响群众满意的问题进行监控，使医疗工作各环节运行置于有效的制约和监督之中。二是加强人才队伍建设，通过每年引进大专以上毕业生充实到卫生队伍中来，同时选派业务骨干外出进修学习，加强在职人员学历教育和相关业务技能培训，加强在岗人员的适宜技术、适宜技能的推广应用，从而真正提高为民服务的本领。三是夯实公共卫生服务，积极落实国家基本公共卫生服务项目，认真做好镇域、村居疫情防控的同时，积极开展全民健康体检、老年人体检、健康扶贫、健康团队下村巡回服务和乡村医生签约服务，提高服务质量和效果，做好强全民健康体检工程。四是强化医疗质量和安全，该院认真执行医疗质量的12项核心制度，狠抓“四基三严”训练，建立健全医患沟通制度，强化全员质量和服务意识，使患者的满意度逐年提高。通过打造“全国百佳乡镇卫生院”使洋马中心卫生院的各项工作都迈上了一个新台阶，受到了全镇干群一致好评。