8月11日上午，市人社局副局长吴旭东一行来射阳调研镇（街道）基层人力资源和社会保障基本公共服务能力建设情况，县人社局党委书记、局长李炜陪同调研。

市调研组先后深入我县兴桥镇红星居委会、黄沙港镇渔港服务中心和县市民中心人社服务窗口，实地观摩人社基层平台运行和公共服务“专人专窗”情况。座谈会上，市调研组在听取了射阳县关于进一步加强镇（街道）基层人社基本公共服务能力建设的情况汇报后，对我县基层平台人员队伍的不稳定性、乡镇机构改革各部门职能的交叉性提出了针对性的建议，并提出三个要求，一是要坚持问题导向，对口管理，二是要以人为本，持续落实一件事打包办，三是要巩固成效，把业务经办标准化、信息化和便捷化做细做实做好做优，以更加开放、共享、包容的体制机制来真正推动基层公共服务能力建设取得新进展。

据悉，县人社局自“人社通”平台上线以来积极贯彻落实省市人社“快办行动”、“综合柜员制改革”等有关决策部署，全力打造“全同期村村办+人社通+人社清”县镇村三级综柜经办品牌，全力提升企业和群众获得感、幸福感和满意度。

借助“人社通”平台，立足创新推动基层服务就近办。以“人社服务人民，实干办好实事”为思路，立足创新创优创特，借助“人社通”系统，与全省人社一体化信息平台深度融合，颗粒化梳理业务事项，改多窗经办为一窗综柜，将社保业务全部下沉到全县所有245个镇区、村居（社区）以及34个农商银行网点，业务项目同步授权、同步受理、同步经办，实现就近能办、多点可办、少跑快办，打造“社保村村办”模式，成功实现了社保业务县镇村三级就近可办、即到即办，全力打造社保“15分钟服务圈”。

推进“人社清”行动，通过培训提升基层服务业务能力。对人社系统38类149项公共服务事项逐项制定标准化办事指南，明确细化设定依据、申请条件、办理材料、反馈渠道等服务内容，并全面上线运行；开展线下线上业务培训，建立县镇村三级服务群，录制和转发相关培训视频进行培训，条线业务骨干驻群现场解决协理员提出的问题；开展“人社练兵比武”、“数说人社”大学习等活动，全面提升经办人员政治业务素质，实现基层经办人员专业化，不断提升基层公共服务的能力和水平。

完善考核奖惩机制，保障待遇提升基层服务工作效能。联合县医保局印发《社保医保服务工作考核办法（试行）》，对镇区人社服务中心的社保、医保经办服务进行全方位考核，将基础工作、业务办理作为主要考评事项，考核结果作为年终对镇（区）高质量考核、社保医保综合考核、民生优质优先单项奖的重要参考依据，并与个人绩效工资挂钩，有效激励经办人员的工作积极性。（刘德钊）