1月30日上午，县行政审批局召开全县政务服务体系建设工作专题会议，与会的各镇区行政审批局负责同志集中观摩了长荡、新坍、海河三镇政务服务现场。县行政审批局局长陈健就落实国务院文件要求，推进全县政务服务体系建设和2024年度工作提出三点意见。

一是持续强化政务服务体系建设。《指导意见》明确，推进国家、省、市、县、乡五级政务服务体系建设，健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制。我们高度重视镇级政务服务建设，推进承上启下，就是要高效实现县镇一体联动，在此基础上不断构建更加完善的县、镇、村三级政务服务体系。

二是全面优化政务服务制度供给。《指导意见》明确，加强各级政务服务窗口从业人员配备、管理、培训和考核，出台激励奖励措施，推进综合服务窗口人员统一配备和职业化发展。2022年，我县在全省率先出台镇便民服务“三化”文件，县政府下发镇级权力事项清单，持续完善制度供给。下一步，我们将从服务视角持续完善制度建设，特别要强化窗口人员一体化管理培训和职业化提升发展，将县本级开展的行政办事员培训考核工作延伸至镇级，不断强化政务服务专业化队伍建设。

三是不断推进政务服务扩面增效。《指导意见》明确，全面推动政务服务扩面增效，不断提升帮办代办、公共服务、增值服务能力。2024年度，我们将继续开展全县镇村便民服务中心、便民服务站建设提升工程，打造示范、树立标杆，辐射全县，推进我县政务服务体系建设再上新高度；持续推进自然人、企业全生命周期下沉办，推进国务院要求的首批13个高频“一件事”下沉服务，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务；健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度，持续推进红色代办服务，构筑基层网格化便民服务体系。

会上，局党委委员刘海东总结了2023年度镇区政务服务工作；合德、盘湾、长荡、海通四镇审批局负责同志作进行工作交流。