2021年，县行政审批局依托江苏“苏企通”平台，打造“一企来办”企业综合服务平台，在县“12345”政府热线平台开通企业服务热线，秉持“敏捷服务、一起来办”的服务理念，解答广大经营主体的涉企政策咨询、政务信息服务、综合业务办理等需求，建设一流营商环境。2023年，“12345”平台共收到市场主体反映的企服工单155件，诉求内容主要涉及营业执照、注册登记、行政审批、企业注销、烟草监管等多方面，诉求按期办结率100%，群众满意率100%。

　　在“一企来办”工作中，该局畅通企服热线服务，开展便民热线“暖企行动”，依托12345“⼀企来办”热线，建立建设项目审批制度政策问答库，联合运用“一哨联动”等机制，强化政府职能转变和部门联动，不断拓展服务企业、服务发展深度和广度，帮助企业化解疑难；定期梳理分析企业发展过程中遇到的共性问题，助力县委县政府精准研策、分类施策。高效处置企业诉求，接到涉企类诉求后，将安排专人专席全程办理，落实“1个工作小时内签收，1个工作日内联系诉求人，3个工作日内办结反馈”的助企纾困诉求处置要求，第一时间解决问题；各镇区和部门分别安排一名企业服务“政策专员”，对市平台转接的业务咨询类诉求第一时间给予解答，将对通过省市平台派发的相关诉求迅速处理。积极落实助企宣传，积极落实省、市“助企纾困·纪委监委在行动”活动相关要求，制作助企纾困宣传手册，向全县企业发放并在县镇村三级服务大厅、工业园区、政务服务中心等醒目位置摆放张贴宣传二维码海报，实现宣传全覆盖；同时，县“12345”平台还摸排信息，向市平台报送重点企业、重点项目、惠企政策等信息，协助建立企业信息库。

　　同时，该局还将“一企来”工作前移，针对企业可能发出的诉求，组织“红色管家”专门挂钩全县重点企业，跟踪服务，及时发现并化解问题，2023年以来，已组织进驻中心的规划、土地、消防、图审、施工许可等窗口部门赴盘湾、临海、海通、四明、黄沙港以及港开区低（零）碳产业园，开展“登门问需、上门送解”专项行动，主动帮助42家企业解决审批中遇到的难题，为“一企来”办“益企事”提供了保障。县行政审批局先后收到比亚迪、射阳港电厂等送来的锦旗和表扬信函数十次，赢得了良好口碑。