县卫健系统“服务零距离,健康进万家”大走访暖民心
今年来,县卫健系统深入开展“服务零距离,健康进万家”大走访活动,组织医务工作者进村入户送健康、听需求,将卫生健康服务从医院延伸至居民家门口、心坎上,用实际行动为群众筑起健康“防护网”。
一、入户送服务,破解“看病远、咨询难”痛点。为破解“医防脱节”难题、强化健康服务普惠性,以“入户走访”为核心抓手,推动健康服务从“院内”向“院外”深度延伸。一方面,组建专业化医疗卫生服务团队,协同家庭医生开展“一对一”上门走访,逐户梳理居民健康档案,重点排查老年人、孕产妇、慢性病高危人群的健康隐患,同步更新健康数据、完善服务记录,让家庭医生签约服务从“纸面”落到“实处”。另一方面,实行“分片包干”责任制,全县各医院、卫生院按辖区划分服务网格,医护人员主动下沉社区村居,现场为居民测血压、查血糖,讲解医保报销政策与常见病预防知识,重点覆盖偏远村组群众,切实解决“看病远、咨询难”问题。截至目前,该活动已累计走访射阳县居民2.6万余户。通过面对面的服务,当地越来越多居民开始主动关注自身健康,定期参与健康监测,基层首诊、双向转诊的分级诊疗模式逐步落地,优质健康资源正稳步向基层渗透,真正打通了服务群众的“最后一公里”。
二、优化服务模式,让精准健康服务“送上门”。针对不同人群的健康需求,县卫健委走访团队创新推出“个性化+便捷化”服务模式,让居民足不出户就能享受到精准医疗服务。对老年人、高血压、糖尿病患者等重点群体,团队医生会结合既往病史与当前身体状况,提供“一人一策”健康评估——为关节疼痛老人演示康复锻炼动作,为血糖波动患者调整饮食方案,还会定期随访跟踪病情变化,动态优化治疗计划。此外,家庭药师全程参与走访,为慢性病患者提供“合理用药、精简用药”建议,避免重复用药与药物不良反应;对病情稳定、用药依从性好的高血压、糖尿病患者,协助申请“长处方”服务。据统计,目前我县已有近千名慢性病患者通过长处方服务减轻了就医负担,居民对服务便捷性的满意度显著提升。
三、联动共管,培育全民参与的“健康新风”。大走访活动中,充分调动县、镇、村三级医疗资源,构建起“县级医院指导、镇级卫生院统筹、村级卫生室落实”的联动机制——县级专家定期随队下沉,培训基层医护人员;镇、村医护人员扎根一线,引导居民主动参与健康管理,逐步形成“医患共管、社群共促”的健康服务新格局。越来越多居民会结合自身健康状况,主动选择体检、健康讲座等干预手段;“每个人是自己健康第一责任人”的理念深入人心,体重管理、“三减三健”(减盐、减油、减糖,健康口腔、健康体重、健康骨骼)等健康行动在社区落地生根,部分社区还自发组建“健康互助小组”,居民互相分享养生经验、监督健康习惯。
此次活动共发放涵盖慢病防治、健康生活方式的爱心手册3.1万余份,新增发现高血压、糖尿病等慢性疾病患者127人。下一步,县卫健委将继续深化走访活动内涵,探索“线上随访+线下服务”结合模式,让健康理念持续深入千家万户,为绘就全民健康美好图景持续发力。