近日，距离县城近40公里的海河镇同丰村吴大姐，在离自家不到一公里的村便民服务站办理了城乡居民养老保险参保登记事宜，前后仅用时五分钟。这一便捷场景的背后，是县数据局推动“基层高频事项一平台办理”的生动实践。“苏服办”平台系统显示，截至11月底，我县15个镇区、238个村居（社区）基层高频事项“一平台”办理实现100%全覆盖，开启群众高频事项就近办理新通道。

近年来，县数据局以“数智赋能、服务升级”为导向，依托“基层高频事项一平台办理”改革，将社保、医保、民政、卫健、税务等领域高频事项统一接入政务服务平台，创新“条融块合、敏捷服务”模式，构建起“十五分钟政务服务圈”。基层工作人员只需登录一个平台，即可办理多部门高频业务，实现“一个窗口、全科服务”，既提升了办事效率，又减轻了基层负担，让群众在家门口就能享受优质政务服务。

作为全市“基层高频事项一平台办理”试点县，县数据局从去年开展改革试点工作以来，持续深化政务服务数字化改革，推动数字赋能基层实践，以“数智赋能、服务升级”为导向，破梗阻，畅通道，纵深推动“基层高频事项一平台办理”工作。重构业务流程破梗阻。通过系统深化基层政务服务改革，对接业务系统、重构业务流程，打破数据壁垒，促进数据直达基层与回流基层，整合民政、人社、医保、卫健、税务等部门基层高频服务事项，全面下沉服务，切实助力基层减负增效。标准业务培训强支撑。全市率先响应推动“基层高频事项一平台办理”工作，常态开展“基层高频事项一平台办理”业务研讨，归纳总结常见问题及解决方法，起草编制平台操作标准化手册，以“线下操作指导+线上远程连线”等方式，开展基层综窗服务标准化业务培训。全科队伍建设提质效。持续抓好队伍建设，大力培养全科政务人才，推行基层高频事项一个窗口全科服务，同步推动行政办事员制度向镇村延伸，确保全科人员持证上岗，目前全县窗口服务人员持证上岗率达90%，推进窗口工作人员一体化管理和职业化发展。

截至目前，“基层高频事项一平台办理”已上线50项基层高频政务服务事项和14项高频服务功能事项，我县率先构建县、镇、村三级联动服务机制，“城乡居民参保登记、灵活就业人员停保登记、养老保险费补缴”等群众常办事项均实现平台统一办理。据统计，平台累计办件量已超2万件，其中村居办件量占比达50%，真正将便民服务触角延伸到全县每个村居角落。