一是增强服务意识。积极组织全体工作人员开展“推进机关服务效能年建设”大讨论，增强服务意识。同时，要求每位工作人员都对外作出立足本职工作的服务承诺，在公示栏内予以公示，接受群众监督，让广大群众担当评判服务工作优劣的评委。

二是规范服务行为。通过制定《射阳县人事局工作规则》、《工作岗位责任制》、《考核奖惩实施办法》等制度，规范各项办事程序，严格具体工作流程，增加工作的“刚”性原则，减少工作的“柔”性臆断，规范服务行为，杜绝吃拿卡要现象的发生，高筑防腐大堤。

三是优化服务环境。要求机关工作人员“提前上班十分钟，工作环境搞轻松”，办公场所整洁化；制定文明办公用语，待人接物礼仪化；熟练掌握现代办公技能，各项工作快捷化。

四是提升服务质量。提出“服务零距离，工作零差错，对象零投诉”的高标准服务要求，与个人年终各项考核挂钩，提升服务质量，树立优质服务窗口形象。

五是拓展服务空间。积极调研企、事业单位运行状况，引进各类人才，服务地方经济发展大局；积极适应各机关、事业单位选拔中层干部需要，建立人才选拔题库和面试考官库；积极做好乡镇人才职称评审工作，为建设社会主义新农村提供智力支持。（王素兰 ）