一是建立了重大信访问题包案制度。对当前比较敏感的污染案件，按照“谁主管、谁负责”的原则进行包案，确保所包案件及时得到妥善解决，力争不出现越级上访和集体上访。

二是强化重点污染源监管。对重点污染企业加强监控，增加监察、监测频次，确保企业污染治理设施正常运转和污染物达标排放，对企业的不法排污行为，从快从重查处。

三是畅通举报投诉通道。“12369”环保举报热线24小时畅通，认真受理并及时查处各类群众举报投诉，积极妥善解决好群众身边的环境问题，切实维护社会稳定。

四是进一步完善环境应急机制。制定了《射阳县环境保护局突发环境事件应急预案》，成立了应急工作指挥部，对突发环境事件发生后的报告、处置、监测、救援、发布等进行了周密部署。（王玲玲 鞠瑞海）