一是严格执行国家各项法律法规，坚持依法行政，向社会公开服务内容、价格审批权限、办事程序、办结时限，本着急事急办、特事特办的原则，提高工作效率。

　　二是树立文明形象，服务工作大局。全体工作人员遵守职业道德，使用文明用语，禁用文明忌语，争创“三优一满意”，即优质服务、优良作风、优美环境，让企业和群众满意。

　　三是实行首问负责制，努力做到“咨询一口清，受理一次性，服务一条龙”。对单位、个人提出的咨询，凡属职责范围内的当即予以答复，属职责之外的负责对接。对单位、个人申请价格行政审批项目的，由行政中心窗口直接受理。凡符合法律法规、手续，资料齐全，且无需报批的，按有关办事程序立即办结；凡符合法律法规，但手续、资料不齐的，经办人向有关单位、个人一次性告知清楚全部内容。对单位、个人需要提供的服务，第一接待人应负责做好向导，直至服务对象满意为止，最大限度地为企业、基层、投资者和服务对象提供方便。

　　四是全面开通12358价格举报电话，二十四小时受理有关价格和收费咨询、投诉等服务。对投诉举报的价格、收费违法行为，一般在三十日内查处结案并予以回复。

　　五是加强廉政建设，严禁机关工作人员以权谋私，一律不得接受行政相对人或服务对象的宴请、娱乐、礼品、有价证券或旅游，加强行政监督和效能监察。

　　六是建立行风监督网络，实行违诺追究制度。面向社会聘请行风监督员；设立监督举报电话（82360818、82350231），对机关作风建设实行投诉监督。凡违反本承诺的，一经查实，须向单位、个人当面道歉，并作出深刻检查；因办事不力、推诿扯皮影响软硬环境建设，影响招商引资且造成后果的，一经查实一律免职待岗。造成经济损失的，按本局有关规定，由责任人承担相应的经济赔偿责任。（胡悦）