一是认真解决群众反映强烈的环境信访问题。不管是老问题还是新问题都实行领导包案处理，落实稳控措施和责任，确保把问题处理到位，从源头上减少上访量；

　　二是认真做好矛盾纠纷排查工作。对在矛盾纠纷排查专项行动中列出的矛盾纠纷，都逐件登记造册，逐件梳理分析，逐件化解到位；

　　三是认真执行环境信访制度。在建立了环境信访预警分析机制，限时办结处理回访机制，社会协调机制和重点行业巡查督查机制的基础上，又出台了一系列环境信访文件，特别强调了责任追究，使得环境信访稳定工作的处理有了准则，督查有了依据，考核有了尺度；

　　 四是认真实施打击企业违法违规行为力度。以环保专项执法行动为契机，重点加强居民集中区、饮用水源保护区、工业和化工园区等敏感区域内企业的环境执法工作，认真查处企业违法违规扰民行为，限期整改和化解矛盾纠纷，处理一批重点环境信访件，解决一批群众反映强烈的热点和难点环境问题，全力确保奥运会前环境信访稳定。(高晓春）