一是从转变工作作风入手。树立责任、发展和奉献意识，始终保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，始终保持务实、开拓、创新、高效的作风；

　　二是从改进服务态度入手。服务对象办理、咨询、投诉有关事项时，首位接待或受理的人员按照审计部门服务操作规程等有关规定及时承办或受理，耐心解答服务对象的询问，坚决纠正“门难进、话难听、事难办”的现象；

　　三是从规范服务行为入手。要求审计人员在工作期间要做到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情，接待来人做到问一声好、让一个座、倒一杯水，杜绝“忌语”，通过自己的实际行动赢得被审计单位和被审计人的理解和支持；

　　四是从提供优质服务入手。切实转变每位审计人员的观念，要求设身处地为服务对象着想，从细微处着手，以高度的责任心，不断拓展服务领域，创新审计方式，提供人性化、个性化的服务。（杨耀华）