一是坚持领导接待日制度，每周星期二由镇领导直接受理群众来信来访。二是坚持镇分工领导分包信访问题制度。镇分工领导分包村(居)及机关部门信访问题，对出现的信访问题包调查、包处理、包回访。三是坚持信访案件首办负责制度。即由哪个村(居)或部门的信访案件，在查办期间和查办后，如果上访人继续上访，就由该村(居)或部门负责接待，直至息诉息访为止。四是坚持“分级负责，归口办理”的原则。在抓好督办的同时，集中精力抓好协办和直办。五是坚持信访工作例会制度。每季度召开一次信访工作例会，分析排查信访苗头，提出解决方法。六是坚持对基层干部进行业务培训。采取短期培训、以会代训等方式，提高基层干部做好信访工作的素质和能力。去年以来，镇纪委共受理群众来信来访和电话举报105件次，初核案件线索44件，立案8件11人，结案4件11人，挽回经济损失12.3万元。几年来，全镇信访率下降了60%，有力地促进了全镇经济环境的改善。(李万兵  倪晓红)