在疫情最为严重的关头，射阳县司法行政系统干警不忘初心、牢记使命，牢牢坚守在岗位一线，以最饱满的热情，最坚定的态度，最专业的素养坚持为百姓服务。

近日，海河镇的居民周强操作拖拉机卸货时风不慎将路边观望的蔡金路压伤后经医院抢救无效死亡。事故发生后的第一时间，海河镇老兵调解室调解员钱军在做好个人防护措施的前提下，迅速赶到现场，并启动《突发事件和重大矛盾纠纷应急处置预案》，积极协助公安机关维持好现场的秩序，及时对死者家属进行安抚，防止发生情绪失控引发混乱。同时，分别对死者的实际情况进行了调查了解，从而掌握了矛盾纠纷调解的第一手资料。经查明，造成蔡某死亡事故的直接原因是拖拉机驾驶员周某未按相关安全操作规程，违规操作导致。

在调处过程中，死者家属情绪十分的激动，抓住事故责任方不放并想要殴打，认为死者死得太惨，调解人员立即上前进行劝解，却遭到了死者家属大批人员推撞，现场充满了火药味。化解矛盾纠纷刻不容缓，调解人员协助公安机关将肇事者周某立即带离现场，后对死者方代表及肇事方代表苦口婆心的开展思想教育工作，并通过摆事实讲道理，讲赔偿标准，对比平时同样案例的赔偿办法展开反复调解，才做通了家属的工作，死者家属接受了调解。

事故发生当晚，双方最终于达成了赔偿协议，蔡进路一次性死亡赔偿金785020元，丧葬费16826元，配偶刘艳萍抚恤金115200元，母亲祁正芳抚恤金43200元，厂方追加补助10000元，双方一次性结清，合计970246元。最终这起人身意外死亡索赔风波经过镇调处人员的不懈努力，终于得到平息。

虽然当前正值疫情防控的严峻时刻，但是面对矛盾纠纷，该县调解员并未轻言畏惧，而是进一步充分发挥密切联系群众的优势，主动深入群众，调处化解社会矛盾纠纷，维护当前社会和谐稳定，坚持发挥“老兵”本色，听指挥、打硬仗。  （射阳县司法局 于坤 王炳杰）