县税务部门深化纳税服务助力打造税收营商环境最佳体验区

发布日期:2021-06-02 11:03 来源:盐城市射阳县政府办公室 浏览次数: [字体: ]

  2020年以来,县税务部门大力推行“一线工作”“智慧税务”,最大限度最优模式服务纳税人缴费人。

  面向“一线”,提升现代化纳税服务能力。结合纳税服务条线“岗位大练兵 业务大比武”,健全青年“四学”机制,不断建立一批高素质纳税服务队伍,先后有4名省局“业务骨干”、15名市局“岗位能手”、36名县局“学习标兵”。

  聚焦“一线”,提升办税缴费体验感。深推“智慧化”办税场所升级工程,为办税缴费植入智慧基因。深拓“互动性”税企智能沟通渠道,射阳作为江苏省首批试点上线“盐税通”智能服务平台,极大增强自助办税实用性。

  锚定“一线”,迅速响应市场主体需求。强化疫情防控机制,深化“非接触式”服务举措,深挖“大数据”税务智慧,实施预约服务、容缺办理、错峰申报等举措,“不见面”办税、实体办税都更加便捷。

  2020年,射阳县12366纳税服务热线全年人工接通率95.62%,语音服务数量11007次,纳税人答复满意率非常满意指数达98%。在县2020年度12345政府公共服务平台工作推进会上,税务局荣获 “先进承办单位”称号。 

 

 


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