近年来，县税务局将自然人异议申诉处理工作作为保障自然人合法权益的重要途径，化解扣缴纠纷的重要渠道，持续强化“事前、事中、事后”三段式管控，实施团队化运行，集约化处理，为营造公平公正的税收营商环境发挥了积极地促进作用，在全省自然人异议申诉工作情况通报中处于前列。

一是以事前预防为基点，防范风险与化解矛盾并举。建立自然人异议申诉工作宣传协作联系机制，数风部门协同纳服部门、个税部门、宣传部门和属地税务分局定期召开协同会议，加强对税务人员个税业务的培训。个税部门牵头定期组织内部培训，对内强化属地税务分局个税网格员个税业务及软件应用知识培训并持续更新，提升个税网格员对自然人异议申诉处理工作的认识，加强对扣缴单位个税业务的辅导和对自然人个税政策的宣传。宣传部门协同税费共治部门积极发挥综合治税管道作用。

二是以事中应对为要点，精准处置与提升效能并举。从政策依据、任务分配、应对流程、结果反馈、特殊情况处理等方面，梳理和细化自然人异议申诉核查工作，加强工作调度，压实工作责任，确保每条自然人异议申诉任务记录得到及时响应、有效处置和准确反馈。团队运作，提升协同处置能力。紧扣“便民办税春风行动”，不断提升应对效能，自加压力逐步缩减应对时限，着力打造“T+14”快速反应模式，持续优化缩减应对时长要求。

三是以事后整改为落点，持续巩固与优化改进并举。用好督审部门复查等事后监督手段，扎实做好自然人异议申诉问题数据整改“后半篇”文章。逐户分析存在问题的原因，立行立改，对表销号，总结问题，持续改进。加强对多次被申诉反馈属实扣缴义务人的风险分析，加强风险提示和培训辅导，该局督察内审部门通过电话回访申诉人，抽查复核掌握申诉人申诉事项是否得到有效处理，收集申诉人意见及建议，确保申诉人发起的每条诉求都有处理结果，切实保障纳税人合法权益。