为进一步提升一线队员城市管理能力,提高执法队伍规范执法、文明执法水平,提高执法人员在一线化解冲突矛盾、规避舆情风险的能力,推动更加规范、高效、快速地应对执法现场突发情况,树立综合行政执法队伍良好形象,5月31日下午,射阳县城市管理综合行政执法大队组织开展城市管理综合执法系统情景模拟训练。
本次训练采取现场情景模拟的形式,结合近期工作中遇到的热点难点问题,共设置流动摊点、卡车占道经营、渣土车辆带泥上路、餐厨垃圾随意倾倒、违法建设等城市管理常见情景,设置当事人拒不配合、借故拖延、情绪激动、互相攀比等执法阻碍情形,重点考验执法人员的现场用语、沟通技巧和执法程序。
情景模拟培训由大队有多年工作经验的中队长扮演管理对象及现场群众,模拟真实城市管理情景,通过角色扮演、群体互动等方式,重点从执法人员敬礼亮证表明身份、拍照取证、现场勘查、沟通协调、询问笔录等方面入手,让执法人员在情景模拟处置的各个环节中展示出对城市管理相关法律法规的掌握情况、应急应变及案件办理能力,展现出执法人员执法规范、措施有力、处置有效的良好精神面貌。
训练将各网格执法队平时的执法现场搬到了舞台,不仅是对执法人员业务能力的一次大练兵,也是对日常工作的一次大检验。演练结束,政策法规科法制工作者逐组对现场执法过程存在的问题和不足进行点评和指导,作为“群演”的老中队长们对真实案例面临的问题进行深入剖析,大家互相交流探讨,逐步磨合形成了一套成熟完善的应对机制。
本次模拟训练旨在通过一系列模拟培训让执法队员认识到自身的真实水平,正视管理执法工作的不足,全面提高专业理论素养和业务实操能力,推动执法规范化水平提升;旨在以情景模拟培训为契机,推动年轻执法队员以“找差距”为切入点、以“提能力”为目标,互相取长补短、增进交流、增强团队合作能力,全面提升城市管理执法技能技巧,为全面推进执法规范化队伍建设夯实后备力量;旨在推动各中队进一步强化文明、规范、公正执法理念,做到执法标准化、规范化,把握执法尺度,彰显执法温度。
下一步,执法大队将采取多种“接地气”的方式分层、分类、分队别健全完善培训机制,做到理论学习和情景实操相结合,着力加强执法队伍建设,提升业务本领,提高综合执法水平,进一步推进城市管理执法工作制度化、规范化、法制化建设。