兴桥镇:暖冬“零距离” 帮扶“心贴心”
寒冬送暖践初心,枝叶关情显担当。近期,兴桥镇政协联络委积极响应全镇“暖冬行动”部署要求,组织政协委员深入基层一线,聚焦民生重点领域,以多元举措扎实开展“委员下基层”活动,用脚步丈量民情实况,用实干回应群众期盼,让冬日暖流浸润群众心田。
入户走访摸实情,精准排查筑防线。带着对基层群众的深切关怀,兴桥镇政协委员化身“民情观察员”“安全排查员”,深入全镇16个村(社区),走进独居老人、困境儿童等特殊群体家中开展走访慰问。每到一户,委员们均与群众促膝长谈,详细询问冬季取暖保障、衣食住行条件、身体健康状况等生活细节,认真记录群众在政策落实、民生服务、权益保障等方面的诉求与困难。同时,重点排查房屋保暖性能、用电用气线路规范情况、取暖设备运行安全等潜在风险点,现场向群众普及冬季安全取暖操作规范、防诈骗技巧等实用知识,以贴心交流拉近干群距离,以细致排查筑牢安全底线。
专题协商聚合力,靶向施策解民忧。为高效破解“走访收集问题多、闭环落实效率待提升”的工作难题,兴桥镇政协联络委在全面摸排、梳理汇总的基础上,牵头召开“暖冬行动”专题协商会。会上,委员们围绕“独居老人冬季照料服务优化、困境儿童成长关爱帮扶、老旧房屋保暖修缮推进”等核心议题,逐一通报走访收集的问题清单,与相关职能部门负责人逐条分析问题根源、共同研究解决路径。针对不同群体实际需求,协商制定“一人一策”个性化帮扶方案:对御寒物资短缺的独居老人,协调民政部门加急落实棉被、取暖器等保暖物资发放;对存在安全隐患的住房,联动村镇建设部门及村(社区)推进紧急修缮改造;对群众反映的邻里矛盾、诉求纠纷,通过“小微协商”机制现场调解处置。通过建立“收集—梳理—协商—落实”闭环工作流程,确保各类民生问题有人管、各项群众诉求有回应。
健全机制固成效,履职为民常态化。兴桥镇政协联络委以此次活动为契机,着力构建“三个一”长效服务机制,推动为民服务常态化、精准化:建立一本动态“民情台账”,实时更新特殊群体家庭基本情况、诉求清单及解决进度,实现全流程跟踪管理;组建一支专业化“委员帮扶队”,按照“就近联系、定向结对、长期跟进”原则,推动委员与特殊家庭建立常态化帮扶关系;搭建一个多元化“民意反馈平台”,整合村(社区)政协联络点、线上政务服务群、委员联系电话等渠道,方便群众随时反映急难愁盼问题。