近年来，县车辆管理所始终以深化“放管服”改革为契机，践行全心全意为人民服务的宗旨，不断改善“硬件”、提高“软件”，强化车管人才培育，激发队伍内生动力，采取优化服务、便民利企等一系列措施，不断提升窗口服务的群众满意度。2024年9月，被公安部评为“全国一等县级车辆管理所”。2025年，先后办理各类车驾管业务18万余件，业务办理量全市县级车管所第一，“全访评”群众对窗口满意度达99%以上。

　　聚焦服务环境，打造优质车管。车辆管理所坚持常态化对全体民辅警进行全岗位业务培训，实行首问负责制，工作人员轮流在导服台专门为办事的群众提供导办指引、业务咨询。通过打造一流的业务大厅服务功能区，全面提升服务环境质量、满足群众在业务办理之余阅读书籍愉悦身心、学习安全知识和增强安全意识的高层次需求，不断提升群众到所办理业务的体验感和满意度。

　　县车辆管理所在全市首家独创“一层办”，从驾驶人候考、考试、教育、宣誓、拿证全部一层办结。2023年，县车管所率先建成小型汽车科目二场地驾驶技能考试场地，实现小型汽车全科目考试“县内办”。截至2026年1月，小型汽车驾驶人申请已受理科目二考试3375人次，科目三考试5455人次。

　　聚焦业务事项，打造民生“车管”。县公安局打造全市首个机动车上牌“交钥匙”数字化平台，优化“查验—受理—领牌”流程，驾驶证业务无纸化办理，“流动车管所”依托无线网络实现业务当场受理现场办结，真正做到一机申请、一窗受理、一次提交、一次办结，打破地域阻隔和信息壁垒。车管所精简升级各项业务的办理，对驾驶人理论考试区重新划分，“只进不退”，对考前、考中、考后，全流程安排专门工作人员负责引导、服务，摩托车考试业务、汽车驾驶人考试业务一层办理、当场拿证；为精简办理流程和缩短办事时限，小型汽车驾驶人考试从受理、预约、科目一至科目三考试、领证均可在县车管所内“一站式”办理；普通车驾管“解押登记”“临时号牌发放”“变更登记”“补换证件”等业务均被县车管所吸纳办理，实现车驾管业务办理类型“全覆盖”。同时，推出车管业务“全国通办”便民服务举措，摩托车驾驶人和小型汽车驾驶人考试业务、摩托车登记业务、小微型非营运载客车注册登记转让登记业务等普通车驾管业务申请，均实现“一站式”全国办理。

　　县公安局依托交管“12123”手机APP，积极推进流程再造，免去了群众现场申请的步骤，实现申领、变更、换证等业务网上申请、在线办理，将传统业务办理流程“现场申请上报审批二次取证”简化为“网上申请一次取证”，大大缩短了业务办理周期，提高工作效率。

　　聚焦队伍管理，服务提档升级。近年来，县车辆管理所通过学习党纪警规，组织开展重温入党誓词、参观“廉洁教育基地”等活动，不断增强民警辅警廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想；坚持把人才培养作为抓好基层基础工作的关键。积极培养业务骨干的同时，注重发挥典型示范引领作用，努力营造学业务、强素质、当先进的良好氛围，形成比学赶帮超的良好局面，民辅警办理车管业务的水平得到显著提升。

坚持以“人民满意”为第一目标，县车辆管理所制定有效监督机制，要求窗口岗位民辅警警容严整、举止得体、说话和气、用语文明、解释有据，让办事群众少跑一趟路，少等一分钟。