四明镇:“明小理”解民忧
近年来,射阳县四明镇深入践行新时代“枫桥经验”,创新打造“明小理”矛盾纠纷调解工作品牌,引导群众明事理、知大节、辨是非、尚善德,以精细化基层治理绘就“善治四明”新画卷。
健全体系强阵地,构建多元调处格局。该镇建成300平方米“明小理”矛盾调处服务中心,实现矛盾纠纷“一站式”受理、全流程化解,建立日研判、周会办、月总结工作机制,确保阵地、人员、制度、活动、成效落地见效。中心选聘退休法官、检察官、医疗专家、教师、律师等担任专职调解员,联动公检法司等部门进驻,推行“1+5+X”调解机制,整合网格共建、法律援助等资源,构建党建统领、多方参与的基层治理体系。通过常态化培训提升调解员专业能力,提供矛盾分流、专业调解、司法确认、诉讼引导全链条服务,从源头防范化解矛盾风险。
深耕网格防风险,织密基层化解网络。针对基层实际,该镇健全镇村组三级网格管理体系,划定181个全覆盖网格,由党员担任网格长,181名网格员与300余名微网格联络员下沉一线。各村居设立“一站式”矛盾调处服务点,承接网格内矛盾调解与事项上报。网格员坚持每日巡查走访,重点排查各类纠纷与安全隐患,简易问题就地化解,复杂事项逐级上报,成功案例及时回访,形成排查、调处、回访闭环管理,切实做到隐患早发现、矛盾早化解。
融合赋能提质效,打通治理“神经末梢”。该镇推动部门融合,派出所、司法所等单位常驻或轮驻矛调中心,联合接待、协同处置。推动协商融合,围绕教育、养老、医疗等民生议题,组织群众代表等开展协商议事,实现小事简议、急事快议、难事共议。推动民生融合,严格落实困难家庭、危重病人家庭、空巢老人及留守儿童家庭、矛盾隐患户“四必访”,做到群众诉求、信访焦点、特困实情“三摸清”,通过贴心服务听民声、解民忧,不断提升基层治理效能与群众满意度。