健康,是民生之基,更是幸福之源。如今在射阳,“服务零距离,健康进万家”已从一句工作口号,转化为惠及千家万户的生动实践。随着优质医疗资源持续下沉、服务触角不断延伸,一张全民共享、全域覆盖的健康服务新网络正在徐徐铺展。
从乡镇卫生院到村居卫生室,从上门巡诊到入户随访,广大医务工作者走出医院围墙、走遍村村户户,以面对面、家家到的贴心服务打通健康服务的“最后一公里”,这场纵深推进的“服务零距离,健康进万家”行动不仅是我县医疗资源下沉的实践路径,更是一份对人民群众健康福祉的庄严承诺。
深耕基层阵地,打通健康服务的“神经末梢”
走进盘湾中心卫生院,医务人员正轻点鼠标,对刚更新录入的居民健康信息进行最后核对,屏幕上的数据在指尖下实时跳转、动态刷新。这一精细入微的工作场景正是我县下沉医疗服务、守护基层群众健康的真实写照。
盘湾镇南沃村范大爷常年饱受慢性阻塞性肺病、慢性肺源性心脏病困扰,需长期吸氧复诊,生活质量较差。团队医生掌握情况后,每月定期上门为他优化治疗方案、开展康复训练并评估身体状况。经持续监测与干预,老人身体明显好转。谈起这项服务,他由衷称赞:“医生定期上门照料,不用我来回跑,这种服务真的太好了!”
从“一张表”到“一张网”,变的是服务载体与工作模式,不变的是将健康送到群众心坎里的初心。
为全方位做细基层健康服务工作,我县创新搭建“县-镇-村”三级医疗卫生服务团队,由镇卫生院班子、中层干部分片包干,医共体牵头医院派驻专家全程指导,村医发挥“健康守门人”优势,整合分散的医疗救治、公卫服务、健康宣教等工作,实现基层健康服务一体化、协同化运行。
入户走访不只是简单登记信息,更重在贴近群众、服务群众。工作人员逐户上门开展健康排查,对照居民电子健康档案,结合县会诊转诊服务中心大数据平台,精准掌握群众就医习惯、动态摸排潜在风险,全面摸清辖区群众健康信息。
如今,全县10万余户居民的健康档案信息实现了重新审核,服务的触角已经通过网络直达千家万户。
服务关口前移,从“治已病”向“防未病”跨越
“幸亏你们来了一趟,不然我这个病就耽误了!”这是医务工作者在走访过程中听到的最多的一句话。
一趟趟入户走访中,我县医疗卫生服务团队新筛出慢性病患者1000余人。在这些“隐形患者”被及时发现后,家庭医生、家庭药师和公卫医师随即介入,第一时间将其纳入规范化、科学化的慢病管理体系,提供合理用药、精简用药指导,并为依从性好的患者申请长处方服务,彻底扭转了以往工作中群众“小病拖、大病扛”的被动就医局面。
依托入户契机,县家庭医生团队同步开展常态化健康科普工作,累计发放健康爱心手册10万余份。医护人员在讲解“三减三健”(减盐、减油、减糖,健康口腔、健康体重、健康骨骼)健康知识时,同步附上了专家咨询二维码和就医“专家地图”,群众随手就能查询专家坐诊安排、理清转诊就医流程。这种双向发力的贴心服务,既切实提升了居民的健康素养,也真正让群众在看病问诊中少跑腿、更放心,进一步增强了百姓的健康幸福感、安全感和获得感。
从发放科普手册到绘制就医“地图”,从深入走访到精准介入,健康服务正以更有温度的方式融入万家灯火,而“防病于未然”的理念,也在群众心中悄然扎根。
打破信息壁垒,让分级诊疗“转”起来、“落”下去
“以前有点小毛病就往县里、市里跑,现在知道镇卫生院也有县医院专家坐诊,还能通过绿色通道直接转诊,这省心多了。”居民张大爷的感慨,道出了“服务零距离,健康进万家”活动的一大核心成果——信息与信任的双向奔赴。
在基层走访期间,医疗团队主动融入各村小组的网格群,把县级医院和市外名医的坐诊信息精准推送到群众手中。10万余户的走访体量,让这条信息通道铺到了千家万户,有效破除了群众对基层医疗机构的技术疑虑。在畅通就医信息的基础上,工作人员通过常态化发放爱心联系卡,为辖区每一位居民配齐专属健康守护团队,真正做到群众健康有人盯、日常问诊有人答、就医转诊有人对接的良好效果。
信息破壁、服务下沉的系列举措,切实激活了县域分级诊疗体系活力,各项诊疗数据持续向好。目前,县域内基层医疗卫生机构诊疗量占比稳定保持在65%以上。对比2023年数据,县外住院从86414人次降至69655人次,降幅19.4%,基层首诊率稳步攀升,双向转诊的绿色通道愈发顺畅。
从“坐堂行医”到“上门巡诊”,从“模糊管理”到“精准画像”,我县以10万余户的走访足迹,将健康服务实实在在地送到了群众身边。
当医务人员的脚步一次次踏进田间地头,当健康理念浸润到每一个家庭,“减少生病5000人”“减少外转5000人”的目标便不再是一句口号,而是正在落地的现实。未来,我县将继续深化医共体建设,以更有温度的医疗服务、更扎实的基层网底,守护好每一位群众的平安与健康,为推进健康中国建设贡献县域力量。