民有所呼，我有所应。射阳县运输事业发展中心针对12345平台反映的民生问题坚持“接诉即办”，第一时间帮助群众解决问题，提高诉求办理质效，为群众提供高效、便捷的政务服务。

2024年12月9日下午5点47分，有市民拨打12345热线咨询自己的国4货车在射阳县注册，现在想要报废，咨询补贴如何申请以及补贴发放标准。接诉后，我中心工作人员第一时间联系市民，告知其最新的补贴政策及发放标准，并详细告知市民申领补贴的全过程及注意细节。在耐心解答完后，诉求人表示：“你们处理问题效率真高，我非常满意”。

一直以来，射阳县运输事业发展中心高度重视12345热线平台诉求办理工作，坚持把12345热线办理工作作为为民服务、为民解忧的重要抓手，以解决群众合理诉求为目标，扎实抓好“12345”热线办理工作，确保群众反映的问题得到及时、有效解决。