近期，有市民反映洋马镇贺东村2组G228国道K3111桩号往南至老王补胎店路段存在排水系统堵塞问题。在接到12345工单后，迅速安排公路中心养护工作人员第一时间到现场查看，制定施工方案。随即安排专人清理开挖管道，布置了新的排水管道，将排水引导至排水沟内，解决了该路段的堵塞溢水问题，获得了群众的好评。

多年来，射阳县交通运输局一直非常重视12345热线平台诉求办理工作，建立健全“分流处理、按责转办、重点督办、限时办结”工作机制，快速接办，对涉及群众切身的“急难愁盼”问题，第一时间到现场调查核实，一般问题当时解决，疑难问题协同联动处理到位，复杂问题领导牵头专班跟踪处理，力求“接得更快、分得更准、办得更实”。今年以来，共办理群众诉求369件，及时处理率达100%，满意率达96.2%。